wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

有时不小心点击很容易卡死没有反应，甚至崩溃程序退出。

文件名：IMG_20210104_140653.jpg

技术人员回复

日期:2021-1-4 14:17

文华软件启动后不会显示这个空白弹窗。

可能是您的软件损坏了，关闭电脑防火墙、防护类软件，然后到文华官网下载全新的软件使用：

注意不要覆盖安装，不要导入旧的个性化设置。

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

老师，我这个现象就是昨天我换宽屏显示器，分辨率调高后出现的，昨天已经重载过了，跟分辨率没关系吧

技术人员回复

日期:2021-1-4 14:31

没有关系的。

出现空白弹窗的现象是不对的。您可以参考2楼重新下载，用全新的软件再看下效果。

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

老师，我刚重新安装了还是弹这个白色窗口，什么东西都没有，怎么办啊？

文件名：1609742342303..jpg

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

老师，我刚重新安装了还是弹这个白色窗口，什么东西都没有，怎么办啊？

文件名：1609742342303..jpg

技术人员回复

日期:2021-1-4 14:46

请您确认下，是新下载的软件，没有覆盖安装，也没有导入旧的个性化设置。

首次启动软件，就出现空白窗口？

在新下载的这个软件，菜单系统工具-》日志管理-》上传日志，选择今天的日期，传一份日志，传好后论坛回复下手机尾号后4位。

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

什么都没导入，自送都还是空白，一启动还是弹出白色窗口，感觉wh6好像要提示我什么，但是又是空白，我也很不懂，就是换了高分辨率后出现的

文件名：IMG_20210104_145948.jpg

技术人员回复

日期:2021-1-4 15:11

菜单系统工具-》日志管理-》上传日志，选择今天的日期，传一份日志，传好后论坛回复下手机尾号后4位。

投资者咨询：wh6启动时老弹出那个dialog是干什么的？ (文华财经)

来源:文华财经日期:2021-1-4 14:10

上传日志总提示出错。老师，我能通过别的方式把日志传给您吗？

文件名：IMG_20210104_151047.jpg

{{userData.name}}已认证